Aviso de privacidad

1. A quién aplica este aviso

Este aviso explica el tratamiento de datos en Enlace Hub de quienes crean cuentas, publican páginas profesionales, visitan esas páginas o envían formularios. David Zuluaga es el responsable del tratamiento asociado a la operación de la plataforma.

El profesional que recibe tus datos mediante su página determina las finalidades de su atención y es responsable de su propio uso de esa información. Consulta también sus condiciones de privacidad antes de enviarle datos.

2. Datos que tratamos y para qué

Tratamos el correo y los datos de acceso para crear y proteger cuentas, confirmar el registro y recuperar el acceso. Cuando eliges Google, intervienen Google y el servicio de acceso de Lovable Cloud para autenticarte y establecer tu sesión.

Tratamos el perfil, enlaces, imágenes, archivos, contenido y preferencias que agregas para guardar y mostrar tu página. Los formularios pueden recoger nombre, correo, teléfono, mensaje, detalles de una solicitud de cita y datos de campaña para entregar tu solicitud al profesional, organizar su bandeja y generar avisos cuando estén configurados. Una solicitud de cita no confirma por sí sola una reserva.

También tratamos registros técnicos, identificadores de visitantes, navegador, fuentes de referencia y parámetros de campaña para medir visitas y clics, prevenir abusos y mantener el servicio.

3. Qué información es pública

El contenido que publicas en tu página puede ser visto, compartido y encontrado por otras personas o buscadores. No publiques datos sensibles, documentos confidenciales ni datos de terceros sin autorización. Los datos de acceso y la bandeja de solicitudes no forman parte del contenido público.

Eliminar un contenido de Enlace Hub no elimina automáticamente copias, capturas o resultados que hayan conservado terceros o buscadores.

4. Proveedores e integraciones

Enlace Hub utiliza Lovable Cloud para cuentas, almacenamiento y datos del servicio. Las funciones de escritura con IA envían al servicio de IA de Lovable el contexto del perfil, enlaces y texto que proporcionas para generar sugerencias; no están diseñadas para enviar datos de la bandeja de contactos. No incluyas datos sensibles en esas instrucciones.

Las páginas pueden incluir contenido de plataformas externas, enlaces a otros sitios y, si el profesional los configura, Google Analytics, Meta Pixel y avisos por correo o webhook. Estos servicios pueden recibir información de visitas o solicitudes según la integración. Sus propios avisos de privacidad también aplican; seguir un enlace externo te lleva fuera de Enlace Hub.

Los proveedores e integraciones pueden implicar tratamiento fuera de Colombia. Puedes solicitar información sobre el tratamiento aplicable a tu caso por el correo de contacto; este aviso no atribuye países, certificaciones ni garantías específicas que no se hayan confirmado.

5. Almacenamiento del navegador y medición

El servicio utiliza almacenamiento del navegador para mantener la sesión, recordar preferencias y reconocer visitas mediante identificadores técnicos. Las páginas con Google Analytics o Meta Pixel configurados cargan herramientas de esos proveedores. Actualmente no existe un selector de consentimiento para estas herramientas dentro de la plataforma.

Puedes administrar cookies y almacenamiento desde tu navegador, aunque hacerlo puede cerrar tu sesión o afectar algunas funciones. El registro de una cuenta no equivale a autorizar publicidad. Quien gestione un boletín o una integración de seguimiento debe obtener las autorizaciones exigidas y explicar su uso a sus visitantes.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las normas colombianas aplicables, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer su uso; acceder gratuitamente a ellos; y solicitar la revocatoria o supresión cuando proceda y no exista un deber legal o contractual de conservación.

Escribe a info@enlacehub.com con el asunto «Datos personales», indica tu solicitud, la cuenta o página relacionada y un medio para responderte. Podemos pedir la información necesaria para verificar tu identidad; no envíes contraseñas. Las consultas y reclamos se tramitan conforme a los plazos y requisitos de la legislación colombiana. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, previo cumplimiento de los requisitos legales.

Si tu solicitud se refiere al uso que un profesional hizo de los datos recibidos, contacta también a ese profesional. No existe actualmente un botón de eliminación automática de cuenta: solicita el trámite por correo.

7. Conservación y seguridad

La conservación depende de la finalidad del dato, la operación de la cuenta y las obligaciones legales aplicables. No ofrecemos un plazo único de borrado automático. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos y su supresión cuando corresponda.

La plataforma emplea controles de acceso y separación de información entre espacios de trabajo. Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta. Si detectas un acceso no autorizado, cambia tu contraseña y avísanos por correo.

8. Cambios y autorizaciones

La fecha de esta página identifica su versión. Los cambios se publicarán aquí; cuando sea necesario, se solicitará la autorización correspondiente antes de un uso nuevo que la requiera. Leer este aviso o crear una cuenta no registra por sí solo una autorización para todas las finalidades ni para comunicaciones comerciales.